Informazioni di cui all’allegato 5 del Codice delle comunicazioni elettroniche

INFORMAZIONI SOCIETARIE
Baleno S.r.l.
Sede legale e operativa:
Via Coschi, 11 – 88046 – Lamezia Terme (CZ)
N° iscrizione registro imprese di Catanzaro,
Partita IVA, codice fiscale: 03348130794
REA: CZ-196046 – Capitale sociale: 10.000 EUR i.v.
Tel.: 0968 202 096
Fax: 0968 1940496
Pec: baleno@tlcpec.it
Codice destinatario SDI: T04ZHR3

AUTORIZZAZIONI MINISTERIALI
La società Baleno S.r.l. è titolare dell’autorizzazione generale per la fornitura al pubblico di servizi di comunicazione elettronica  ISP (Internet Service Provider), WISP (Wireless Internet Service Provider), rivendita del traffico telefonico (reseller).
L’autorizzazione è visibile a questo autorizzazione MISE.

Baleno S.r.l. è regolarmente iscritta al ROC (Registro degli Operatori di Comunicazione) a far data dal 08/09/2015 (n. iscrizione 25855)

PRIVACY
Di seguito le informative privacy disponibili:
Informativa Privacy Clienti
Informativa Privacy Fornitori
Informativa Privacy & Cookies siti web baleno.it

CARTA DEI SERVIZI
la carta dei servizi è disponibile a questo collegamento.

CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO
Di seguito le condizioni generali di contratto per i nostri servizi:

Contratto Baleno Wireless – Offerte Casa
Contratto Baleno Wireless – Offerte Business
Contratto Baleno ADSL/FIBRA – Offerte Business
Contratto Baleno Portatile – Privati
Contratto Baleno Portatile – Business
Contratto Baleno Hotspot

TRASPARENZA TARIFFARIA
In ottemperanza alla delibera n. 252/16/CONS, Baleno rende noti i prospetti informativi delle offerte al pubblico in formato .pdf

Offerte sottoscrivibili:
Baleno Easy
Baleno Family
Baleno Plus
Baleno Portatile 40G
Baleno Portatile 100G
Baleno Portatile 200G
Baleno Pro
Baleno Office
Baleno Office ADSL
Baleno FIBRA

Offerte NON sottoscrivibili:
Baleno Start

AGEVOLAZIONI PER NON VEDENTI E NON UDENTI

Dettagli dell’agevolazione e disciplina normativa

Nel rispetto di quanto previsto dalla delibera AGCom n. 46/17/CONS (“Misure specifiche e disposizioni in materia di condizioni economiche agevolate, riservate a particolari categorie di clientela, per i servizi di comunicazione elettronica da postazione fissa e mobile”), Baleno prevede condizioni economiche di vantaggio per utenti non vedenti e/o non udenti che scelgono uno dei nostri piani di abbonamento per accedere e navigare in Internet.

Per avvalersi delle agevolazioni economiche è necessario essere un utente non udente, ai sensi della legge n. 381 del 1970 s.m.i. o non vedente, ai sensi della legge n. 138 del 2001 oppure convivere con almeno un familiare affetto da tali disabilità.

Come accedere all’agevolazione

Per avvalersi delle agevolazioni previste dalla delibera AGCom è necessario:

• chiedere l’attivazione di un servizio di abbonamento Baleno sottoscrivendo e inviando o consegnando a Baleno per mezzo dei suoi incaricati, il modulo relativo alla “Proposta di abbonamento casa/wifiportatile” compilato in tutte le sue parti;
• sottoscrivere le Condizioni Generali di Contratto;
• scaricare, compilare e sottoscrivere il modulo destinato alle agevolazioni per utenti non vedenti/non udenti;
• allegare al modulo la certificazione medica rilasciata dalla competente autorità sanitaria pubblica per certificare la disabilità (sordità, cecità totale o parziale) e inoltre, qualora la domanda venga presentata da un utente convivente con il soggetto avente diritto, la certificazione relativa alla composizione del nucleo familiare, come definito dall’art. 2 comma 2 del Decreto legislativo n. 109 del 1998;
• allegare copia di un documento di identità del soggetto che richiede l’abbonamento;
• inviare/consegnare a Baleno il modulo compilato e tutta la documentazione innanzi indicata.

L’agevolazione può essere richiesta sia in sede di richiesta di attivazione del servizio che in qualsiasi momento successivo, in tale ultimo caso, sarà necessario compilare e inviare/consegnare a Baleno solo il modulo destinato alle agevolazioni per utenti non vedenti/non udenti e allegare la documentazione comprovante la disabilità e, nell’ipotesi in cui il sottoscrittore dell’abbonamento sia soggetto diverso dall’avente diritto, occorre allegare altresì la certificazione riferita alla composizione del nucleo familiare.

L’agevolazione ha effetto dal giorno di presentazione del Modulo completo della documentazione richiesta e per tutta la durata del rapporto contrattuale.

L’utente contraente è tenuto a comunicare tempestivamente a Baleno la data in cui il soggetto avente diritto all’agevolazione abbia eventualmente cessato di far parte del nucleo familiare. In ogni caso, a decorrere dalla stessa data, l’agevolazione non verrà più riconosciuta e Baleno avrà diritto a richiedere all’utente contraente il pagamento del servizio indebitamente fruito.

Caratteristiche dell’agevolazione

Agevolazioni per il servizio di accesso alla rete Internet in modalità wireless

È garantito uno sconto del 50% sui prezzi ordinari applicati a tutte le offerte disponibili per l’abbonamento al servizio di accesso alla rete internet in modalità wireless.

Agevolazioni per il servizio di accesso alla rete internet in modalità portatile

Offerta dedicata esclusivamente ad utenti non vedenti/non vedenti parziali o non udenti: 200 Giga al prezzo di 24,50 € inva inclusa.

Le caratteristiche dei piani di abbonamento disponibili e le relative tariffe, sono descritti alle pagine web del sito www.baleno.it dedicate alle nostre offerte.

Per qualsiasi ulteriore informazione, è possibile contattare il nostro customer service all’indirizzo email servizioclienti@baleno.it oppure telefonare al numero 0968 202 096

Modulo

modello_Richiesta_Agcom-Disabili

PROGETTI
In ottemperanza all’articolo 35 del decreto legge n. 34/2019 (‘decreto crescita’), pubblicato nella Gazzetta Ufficiale n. 100 del 30 aprile 2019, riformulazione della disciplina di trasparenza delle erogazioni pubbliche contenuta nell’articolo 1, commi 125-129 della legge n. 124/2017, Baleno S.r.l. ha ottenuto i seguenti benefici: